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Conditions de livraison

Où?

 

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, dans la première zone des DOM TOM, en Europe et en Suisse.

 

Quand?

 

Toute commande passée avant 12h est expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou au plus tard le lendemain.

Les commandes passées après 12h sont expédiées le lendemain.

Il n’y a pas d’expédition de commandes durant les week-ends et les jours fériés.

Les commandes passées le vendredi, après 12h, sont ainsi expédiées le lundi matin.

 

Une fois dans les mains du transporteur, le colis vous sera livré entre 2 et 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

 

Comment?

 

2 options:

  • Livraison à domicile sans signature avec le service Colissimo de La Poste.

Si vous n’êtes pas présent, le colis est déposé dans votre boite aux lettres ou chez une personne de confiance (voisin, gardien…). Un avis de passage peut également être déposé. Dès lors, une relivraison ou une mise à disposition de votre colis au bureau de Poste est effectuée. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 10 jours ouvrables à compter de la date mentionnée sur cet avis. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à AYU’IN.

  • En point relais avec Mondial Relay.

 

Combien?

 

En France métropolitaine:

La livraison est offerte en point relais pour une commande d’un montant supérieur ou égal à 60€.

Pour tout achat inférieur à 60€, les frais de port sont de 4,90€ en livraison à domicile et de 3,50€ en point relais.

 

En Europe, DOM TOM et Suisse: 

Zone 1: Allemagne, Belgique,Pays-Bas, Luxembourg – 11€

Zone 2: Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie – 13€

Zone 3: Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède – 14€

OM1: Saint Barthélemy, Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre et Miquelon, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin (partie française) – 14€

 

 

Dans le cas spécifique de la Suisse, ne faisant pas partie de l’Europe:

Les frais de douane et de TVA devront être acquittés à la réception du colis par le client.

Dédouanement: 11,5 CHF + 3% de la valeur du colis.
TVA: Taux normal applicable aux livraisons et prestations imposables: 7,7% sur la totalité (commande HT + transport + frais de dédouanement).
Exemple pour 1 flacon Détox (cet exemple est non contractuel et exposé à titre indicatif, se référer aux conditions suisses en vigueur): 
Vendu par Ayu’in 28,34 € HT
Transport Colissimo 14 €
Payé à Ayu’in lors de l’achat: 42,34€
> Dédouanement: 11,5 CHF = 10,42 € (taux en vigueur lors de la rédaction de l’exemple) + 3% de la valeur de la marchandise = 0,85€
> TVA 7,7%: 4,13€
À payer à la réception du colis: 15,40€ (16,98 CHF)
Pour plus d’information: Site de la poste suisse

 

Comment suivre ma livraison?

 

Une fois votre commande dans les mains du transporteur, vous recevrez un lien vous permettant de suivre son acheminement.

 

 

Vous avez un doute? Contactez-nous par mail à hello@ayuin.fr

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