💡 1 € dépensé = 1 point
🎁 100 points = 5 € de réduction
Gagner des points
Comment gagne-t-on des points avec le programme de fidélité d’Ayu’in ?
- À chaque achat : 1€ dépensé = 1 point
- Création de compte : +50 points
- Le jour de votre anniversaire : +100 points
- Partage sur Instagram : +150 points
- Envoi d’un témoignage vidéo : +200 points
- Parrainage d’un ami : +300 points
- Conversion : 100 points = 5 € de réduction.
- Le calcul se fait sur le total du panier HT, remises déduites et hors frais de port
- Les points sont arrondis à l’inférieur (ex. 18,90 € HT → 18 pts).
- Les points sont crédités à l’expédition de la commande (ajustés en cas de retour/annulation).
Les points du programme de fidélité d’Ayu’in expirent-ils ?
Oui, 12 mois glissants après leur date d’obtention. Chaque point a sa propre date d’expiration (utiliser une partie de vos points n’allonge pas la durée de vie des autres).
Et si une commande est remboursée ou retournée ?
- Nous retirons les points gagnés sur cette commande.
- Les points utilisés pour payer cette commande sont restitués.
Bonus pour accumuler des points
Quels bonus existent dans le programme de fidélité d’Ayu’in ?
- Création d’un compte : + 50 pts.
- Le jour de votre anniversaire chaque année : + 100 pts
- Partage d’une vidéo sur les réseaux sociaux : + 150 pts.
- Témoignage vidéo envoyé à [email protected] : + 200 pts (max 1 par trimestre).
- Parrainage d’un ami : + 300 pts.
Quelles sont les règles pour le partage vidéo (UGC) ?
- Compte public, mention @ayuin.fr, et hashtag dédié (#Ayuin).
- Vidéo ≥ 15 s, montrant le produit ou votre expérience.
- 1 récompense/trimestre/personne, après validation par Ayu’in.
Et pour le témoignage vidéo par email ?
- Format court (15–60 s), vertical ou horizontal.
- En envoyant la vidéo, vous nous autorisez à l’utiliser sur nos réseaux et publicités.
- Vous pouvez retirer votre accord pour l’avenir : nous cesserons les nouvelles diffusions
Utiliser ses points
À partir de quand puis-je utiliser mes points ?
Dès 100 points cumulés et pour une commande de minimum 17€ HT.
Combien de points puis-je utiliser par commande ?
La réduction issue des points ne peut pas dépasser 30 % de votre commande (après remises, montant produits HT, hors frais de port).
Comment appliquer mes points au paiement ?
- Connectez-vous à votre compte.
- Au panier ou au checkout, choisissez le nombre de points à utiliser (dans la limite de 30 %).
- La remise se déduit automatiquement du total.
Exemples rapides :
- 120 pts = 6 € de réduction.
- 500 pts = 25 € de réduction (si cela ne dépasse pas 30 % du panier).
- Panier 50 € HT après remises → max 15 € de réduction via points (30 %).
Puis-je transférer mes points à quelqu’un d’autre ?
Non, les points sont personnels et non transférables.
Puis-je utiliser des points sur les frais de port ?
Non, la remise s’applique au montant des produits.
Puis-je cumuler la réduction accumulée avec mes points et un code promo ?
Non. Vous devez choisir si vous préférez profiter d’un code promo en vigueur ou utiliser vos points pour une même commande.
Suivre mon solde et support
Où voir mon solde de points et leur expiration ?
Dans votre espace client (historique et dates d’expiration indicatives).
Nous envoyons aussi des rappels par email avant expiration (si vous êtes abonné(e) à nos communications).
Je ne vois pas mes points, que faire ?
Selon les cas, l’affichage peut prendre jusqu’à 24–48 h après l’expédition.
Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
Conditions diverses
Les points ont-ils une valeur monétaire ?
Non. Les points n’ont pas de valeur en dehors d’Ayuin.fr, ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.
Le programme peut-il évoluer ?
Oui. Ayu’in peut adapter les règles (barème, bonus, éligibilité…) pour garantir une expérience durable. Les conditions à jour sont publiées sur cette page.
Vie privée (RGPD) ?
Nous traitons vos données pour gérer votre compte et le programme de fidélité, conformément à notre Politique de confidentialité. Pour vos vidéos (UGC), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : nous arrêterons les nouvelles diffusions.
