💡 1 € dépensé = 1 point
🎁 100 points = 5 € de réduction
Gagner des points
Comment gagne-t-on des points avec le programme de fidélité d’Ayu’in ?
- À chaque achat : 1€ dépensé = 1 point
- Création de compte : +50 points
- Le jour de votre anniversaire : +100 points
- Partage sur Instagram : +150 points
- Envoi d’un témoignage vidéo : +200 points
- Parrainage d’un ami : +300 points
- Conversion : 100 points = 5 € de réduction.
- Le calcul se fait sur le total du panier HT, remises déduites et hors frais de port
- Les points sont arrondis à l’inférieur (ex. 18,90 € HT → 18 pts).
- Les points sont crédités à l’expédition de la commande (ajustés en cas de retour/annulation).
Les points du programme de fidélité d’Ayu’in expirent-ils ?
Oui, 12 mois glissants après leur date d’obtention. Chaque point a sa propre date d’expiration (utiliser une partie de vos points n’allonge pas la durée de vie des autres).
Et si une commande est remboursée ou retournée ?
- Nous retirons les points gagnés sur cette commande.
- Les points utilisés pour payer cette commande sont restitués.
Bonus pour accumuler des points
Quels bonus existent dans le programme de fidélité d’Ayu’in ?
- Création d’un compte : + 50 pts.
- Le jour de votre anniversaire chaque année : + 100 pts
- Partage d’une vidéo sur les réseaux sociaux : + 150 pts.
- Témoignage vidéo envoyé à [email protected] : + 200 pts (max 1 par trimestre).
- Parrainage d’un ami : + 300 pts.
Quelles sont les règles pour le partage vidéo (UGC) ?
- Compte public, mention @ayuin.fr, et hashtag dédié (#Ayuin).
- Vidéo ≥ 15 s, montrant le produit ou votre expérience.
- 1 récompense/trimestre/personne, après validation par Ayu’in.
Et pour le témoignage vidéo par email ?
- Format court (15–60 s), vertical ou horizontal.
- En envoyant la vidéo, vous nous autorisez à l’utiliser sur nos réseaux et publicités.
- Vous pouvez retirer votre accord pour l’avenir : nous cesserons les nouvelles diffusions
Utiliser ses points
À partir de quand puis-je utiliser mes points ?
Dès 100 points cumulés et pour une commande de minimum 17€ HT.
Combien de points puis-je utiliser par commande ?
La réduction issue des points ne peut pas dépasser 30 % de votre commande (après remises, montant produits HT, hors frais de port).
Comment appliquer mes points au paiement ?
- Connectez-vous à votre compte.
- Au panier ou au checkout, choisissez le nombre de points à utiliser (dans la limite de 30 %).
- La remise se déduit automatiquement du total.
Exemples rapides :
- 120 pts = 6 € de réduction.
- 500 pts = 25 € de réduction (si cela ne dépasse pas 30 % du panier).
- Panier 50 € HT après remises → max 15 € de réduction via points (30 %).
Puis-je transférer mes points à quelqu’un d’autre ?
Non, les points sont personnels et non transférables.
Puis-je utiliser des points sur les frais de port ?
Non, la remise s’applique au montant des produits.
Suivre mon solde et support
Où voir mon solde de points et leur expiration ?
Dans votre espace client (historique et dates d’expiration indicatives).
Nous envoyons aussi des rappels par email avant expiration (si vous êtes abonné(e) à nos communications).
Je ne vois pas mes points, que faire ?
Selon les cas, l’affichage peut prendre jusqu’à 24–48 h après l’expédition.
Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
Conditions diverses
Les points ont-ils une valeur monétaire ?
Non. Les points n’ont pas de valeur en dehors d’Ayuin.fr, ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.
Le programme peut-il évoluer ?
Oui. Ayu’in peut adapter les règles (barème, bonus, éligibilité…) pour garantir une expérience durable. Les conditions à jour sont publiées sur cette page.
Vie privée (RGPD) ?
Nous traitons vos données pour gérer votre compte et le programme de fidélité, conformément à notre Politique de confidentialité. Pour vos vidéos (UGC), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : nous arrêterons les nouvelles diffusions.
